Estudio realizado por el Instituto de Biomecánica de Valencia para la Asociación CVIDA en el que se presentan las principales líneas de innovación en la comercialización del equipamiento de baño, a partir del análisis de la experiencia de compra de los clientes.

El estudio incluye un manual de buenas prácticas basado en la experiencia de compra del cliente donde se recoge una batería de propuestas dirigidas al punto de venta del espacio baño. La publicación tiene en cuenta, en este sentido, el protagonismo que ha ganado esta estancia en el hogar, evolucionando del tradicional aseo o cuarto de baño a un espacio clave para el cuidado, la intimidad y el relax.